Leistungsprüfung und -bearbeitung in der Lebensversicherung
msg.Life Claims
msg.Life Claims unterstützt die effiziente Durchführung der relevanten Prozesse bei der Leistungsprüfung und-bearbeitung in der Lebensversicherung.
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msg.Life Claims ist eine Standardsoftware zur effizienten Bearbeitung von Leistungsfällen im Lebensversicherungsbereich. Die Bearbeitung kann manuell erfolgen, aber auch teilweise automatisiert werden. Die Anbindungen an das Bestandsführungssystem sowie die Komponenten Partner, Inkasso, Prozessteuerung, Druck etc. ermöglicht eine Bearbeitung ohne Medienbrüche. Relevante Informationen aus den Umsystemen werden direkt angezeigt bzw. berücksichtigt.
- Verwaltung der Leistungsfälle in einer eigenen Komponente
- Vollständiger Überblick über den Leistungsfall
- Prozessunterstützung für den Sachbearbeiter
- Geleiteter Workflow zur Eingabe notwendiger Informationen
- Anzeige der relevanten Verträge für die Leistungsbearbeitung
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Abbildung des Life-Cycles für Leistungsfälle inklusive Dokumentation -
Übersicht der Leistungsbearbeitung (Ereignisspiegel) inkl. Vertragskurzübersicht -
Dokumentation und Erfassung der Leistungsdaten und betroffener Person (Schwebe und Freigabe der Änderungen) -
Erstellung von Dokumentenanforderungen, Terminen, Kundenanschreiben, Aufträgen und Notizen zum Leistungsfall inkl. deren Nachhaltung -
Dienstleistermanagement und Beauftragungen über unterschiedliche Kanäle inkl. des strukturierten Datenaustausches -
Maschinell unterstützte Reservierung und Auszahlung von Kosten, die bei der Leistungsprüfung entstehen (bspw. Arzthonorare, Gutachterkosten etc.) -
Auszahlung der Leistungssumme an ein bis n Leistungsempfänger
msg.Life Claims ist vollständig integriert in die msg.Insurance Suite. Die Verarbeitung der relevanten Prozesse erfolgt über msg.Automated First.