Migración

La transformación digital ha llevado a las aseguradoras a reexaminar métodos que estaban más que demostrados. El sector necesita una gama apremiante de servicios para sus clientes y, por lo tanto, está adoptando nuevos enfoques. Sin embargo, no hay duda de lo que el éxito empresarial requiere: un entorno de TI moderno y eficiente.

Es precisamente aquí donde todavía queda mucho por hacer. Las fusiones y adquisiciones de los últimos años han creado una panoplia de entornos de TI en muchas compañías de seguros, todos los cuales operan en paralelo. Esto cuesta mucho tiempo y dinero, ya que una TI heterogénea implica recursos humanos valiosos, precisamente los especialistas que se necesitan con urgencia para dar forma al cambio digital y la innovación dentro de la empresa. Además, a menudo la comunicación con los clientes ya no está actualizada y, en muchos casos, no se cumplen las expectativas del servicio de atención en términos de disponibilidad y rapidez.

Por lo tanto, la consolidación y la migración de los entornos de TI y las carteras de pólizas ocupa el primer lugar en la lista de requisitos imprescindibles para muchas compañías de seguros. Las aseguradoras solo pueden prepararse para el futuro digital migrando los datos a un sistema de TI moderno.

Los proyectos de migración suelen estar sujetos a todo tipo de prejuicios: son demasiado complejos, conllevan riesgos considerables y retrasan la innovación en la empresa durante largos períodos… Estas son solo algunas de las preocupaciones más comunes. Sin embargo, con la estrategia de migración adecuada y un socio experimentado, se trata de un reto que se puede superar con creces.

Además, la migración brinda la oportunidad de adaptar los procesos empresariales de las políticas migradas a las nuevas necesidades de información y comunicación de los clientes. La migración a una nueva plataforma estandarizada y moderna no solo hace que los flujos de trabajo de las empresas de seguros sean más eficientes, sino que también genera un mejor contacto con los clientes y un mayor servicio en el mundo de los seguros digitales, además de permitir la participación en nuevos modelos de negocio, como los ecosistemas.

Un requisito previo para el éxito de la migración es, por supuesto, un análisis actuarial acorde con los reglamentos y una aplicación adecuada, con pruebas documentales de que todos los datos se han transferido completa y correctamente de los sistemas preexistentes a la plataforma de destino. Además, lo ideal sería que los clientes de seguros nunca supieran nada al respecto, más allá de que existen nuevos canales de comunicación modernos y un servicio mejorado.

El socio perfecto para afrontar este reto con confianza es msg insur:it. Hemos completado más de 40 complejos proyectos de migración, incluyendo muchas migraciones de plataformas, es decir, la migración de datos de varios sistemas fuente y sus sistemas cruzados asociados (especialmente socios, facturación y órdenes de trabajo) a una nueva plataforma de destino. Con más de 45 millones de pólizas migradas con éxito, msg insur:it cuenta con una experiencia única y un conocimiento técnico amplio, que cumplen con los altos estándares actuariales y técnicos para las migraciones y que guían a la aseguradora de manera eficiente, segura y fiable a través del proyecto de migración.

Se han combinado métodos probados y sofisticadas soluciones de software estándar para formar un conjunto de soluciones de migración que no tiene parangón en el mercado y que se perfecciona con cada nuevo proyecto. En ese proceso integramos tecnologías innovadoras para aumentar la calidad y la eficiencia, como el aprendizaje automático y las redes neuronales profundas.

msg.Migration Factory comprende un proceso probado y sistemático para la migración y se complementa con msg.Migration System, una herramienta de migración lista para su uso, auditable y, finalmente, msg.Migration System, el sistema de archivo e información.

Nuestros servicios incluyen también la planificación y preparación completa de la migración, la realización de todas las tareas actuariales, funcionales y técnicas y de la propia migración, incluyendo procedimientos de prueba y aprobaciones. Además, los especialistas de msg insur:it respaldan y asesoran a la aseguradora durante todo el proyecto de migración.